Jasa kirim motor dibutuhkan untuk mereka yang ingin pindah domisili, membeli motor dari luar kota atau ingin menjual motor ke daerah lain. Namun, ada tantangan dalam proses ini yaitu memastikan motor sampai ke tujuan tepat waktu. Keterlambatan pengiriman bisa mengganggu rencana penerima hingga menimbulkan kerugian.
Penting untuk memahami langkah-langkah memastikan jasa kirim bisa memenuhi komitmen soal waktu. Nah, artikel ini akan membahas secara detail mengenai cara memilih jasa kirim yang tepat waktu.
Reputasi dan Track Record Perusahaan
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan reputasi perusahaan baik. Cara yang bisa Anda lakukan diantaranya.
Ulasan Online
Saat ini, mencari informasi mengenai track record dan reputasi perusahaan sangat mudah. Anda bisa mencarinya melalui Google Maps, forum otomotif hingga media sosial. Perhatikan komentar-komentar yang membahas soal kecepatan pengiriman dan ketepatan waktu.
Meminta Rekomendasi
Rekomendasi bisa Anda dapatkan dari mereka yang pernah menggunakan jasa kirim. Misalnya keluarga, teman, komunitas motor, komunitas jual beli, dan sebagainya. Rekomendasi secara personal biasanya lebih bisa dipercaya.
Memeriksa Track Record
Track record ini mencakup berapa lama perusahaan beroperasi. Selain itu, apakah mereka memiliki pengalaman mengirimkan motor dalam jumlah yang besar.
Ulasan positif menunjukkan adanya kepuasan pelanggan terhadap ketepatan waktu dan layanan mereka. Sebaliknya kalau terlalu banyak keluhan, menjadi sinyal kalau Anda perlu mempertimbangkan jasa lain. Perusahaan jasa kirim yang memiliki reputasi baik, cenderung memiliki sistem yang sudah teruji. Ini sangat penting untuk menghindari keterlambatan kirim.
Memastikan Garansi Waktu Pengiriman
Jasa kirim profesional berani menawarkan garansi waktu pengiriman. Misalnya estimasi 3 sampai 5 hari kerja. Garansi ini biasanya disertai dengan kompensasi kalau ada keterlambatan akibat kesalahan pihak jasa.
Pilihlah jasa kirim yang memberi estimasi pengiriman tertulis, bukan sekadar janji lisan saja. Perhatikan pula syarat dan ketentuan garansi. Sering kali keterlambatan akibat cuaca ekstrem ataupun force majeure tidak termasuk ke dalamnya. Jadi, perhatikan lagi sebelum melakukan klaim garansi.
Membandingkan Moda Transportasi yang Digunakan
Moda transportasi yang digunakan jasa kirim motor sangat berpengaruh pada waktu pengiriman. Anda harus memahami perbedaannya agar bisa memilih yang paling tepat, seperti berikut ini.
Darat
Jalur darat biasanya menggunakan truk atau towing. Sangat cocok digunakan untuk pengiriman jarak menengah. Estimasi waktu pengiriman pun cenderung stabil. Namun, pengiriman ini hanya cocok untuk jarak antar kota atau provinsi yang masih dalam satu pulau.
Laut
Jalur laut ini biasanya menggunakan kapal kargo. Umumnya tarif lebih murah untuk jarak jauh, baik antar pulau ataupun antar negara. Namun, waktu tempuhnya bisa lebih lama tergantung dari jadwal kapal.
Udara
Jalur udara memanfaatkan cargo pesawat sebagai moda transportasi. Waktu pengiriman tentu saja lebih cepat daripada jalur laut untuk jarak tempuh yang jauh. Namun, tarifnya pun lebih tinggi.
Nah, berdasarkan perbedaan di atas, pastikan Anda memilih moda transportasi sesuai urgensi. Anda juga bisa menyeimbangkan antara kecepatan dengan biaya.
Lakukan Pemesanan Lebih Awal
Ketika memasuki musim high season, seperti lebaran atau akhir tahun. Biasanya pengiriman cenderung sangat ramai. Mengirimkan motor secara mendadak sangat meningkatkan risiko keterlambatan.
Sebaiknya lakukan booking setidaknya 1 sampai 2 minggu sebelum jadwal keberangkatan yang Anda inginkan. Tanyakan kepada jasa kirim apakah ada jalur atau jadwal khusus untuk mengirimkan motor.
Perencanaan yang matang, memungkinkan Anda memiliki waktu cadangan kalau ada kendala teknis. Sehingga Anda terhindar dari komplain atau potensi kerugian.
Melengkapi Dokumen dan Persyaratan
Mengirimkan motor cukup berbeda dengan pengiriman barang pada umumnya. Jasa kirim biasanya membutuhkan dokumen dan persyaratan khusus, seperti fotokopi STNK, fotokopi KTP, surat kuasa kalau yang mengirimkan bukan pemilik motor hingga formulir pengiriman.
Semakin cepat semua dokumen terpenuhi, semakin cepat pula motor diproses untuk pengiriman. Menyiapkan dokumen dan persyaratan sebelum mengirim, membantu mempercepat prosesnya.
Menggunakan Tracking
Jasa kirim profesional menyediakan fitur tracking online yang bisa diakses melalui website atau aplikasi. Sehingga Anda bisa memantau posisi motor secara real time. Kalau ada keterlambatan di tengah perjalanan, segera menghubungi pihak ekspedisi untuk meminta solusi. Tracking ini juga memberikan rasa aman karena Anda bisa mengetahui posisi motor.
Komunikasi dengan Pihak Ekspedisi
Jangan ragu bertanya atau mengonfirmasi jadwal keberangkatan, perkembangan pengiriman, dan estimasi sampai. Caranya dengan menghubungi customer service secara berkala. Simpanlah nomor kontak sopir atau petugas yang bertanggung jawab kalau memungkinkan. Komunikasi yang lancar bisa membantu antisipasi masalah sebelum menjadi keterlambatan.
Asuransi Pengiriman
Meski Anda hanya fokus pada ketepatan waktu pengiriman. Namun, jangan lupakan soal perlindungan barang yang dikirim. Bahkan, ada asuransi yang memiliki standar penanganan barang yang lebih tinggi. Gunakan asuransi untuk menjamin barang sampai ke lokasi tujuan dengan aman.
Bahkan, asuransi memastikan Anda mendapatkan ganti rugi kalau motor rusak atau hilang selama dalam pengiriman. Beberapa jasa kirim menawarkan asuransi tambahan untuk menjamin keterlambatan. Ada kompensasi biaya tertentu kalau keterlambatan terjadi.
Mengantisipasi Faktor Cuaca dan Kondisi Jalan
Sebenarnya ketepatan waktu pengiriman bukan hanya bergantung dari pihak jasa kirim. Melainkan ada faktor eksternal yang bisa mempengaruhi, seperti cuaca ekstrem, jalan rusak hingga macet parah di jalur tertentu. Kalau memungkinkan, pilihlah jadwal pengiriman di musim atau periode tertentu yang minim risiko gangguan.
Menyimpan Bukti dan Dokumen Pengiriman
Simpan semua bukti dan dokumen agar proses pengiriman berjalan lancar dan aman. Dokumen ini termasuk tanda terima, foto kondisi motor sebelum dikirim, bukti pengiriman, dan nomor resi. Bukti ini bisa Anda gunakan ketika ada perbedaan informasi atau klaim keterlambatan. Anda bisa menunjukkannya untuk mempercepat proses penyelesaian masalah.
Mencatat Estimasi Waktu dan Memastikan Komitmen
Sebelum Anda mengirimkan motor, minta estimasi waktu tiba secara jelas. Nantinya ini akan memudahkan Anda melakukan pengecekan kalau pengiriman mengalami keterlambatan. Penyedia jasa kirim profesional biasanya memberikan informasi detail mengenai estimasi ini. Informasi pun sudah didasarkan metode pengiriman, jarak tempuh, dan rute perjalanan.
Tips Tambahan Memaksimalkan Ketepatan Waktu Pengiriman
Selain langkah di atas, ada beberapa tips tambahan yang bisa membantu memaksimalkan pengiriman motor seperti berikut ini.
Tetapkan Waktu Pengiriman
Jangan memaksakan pengiriman di waktu yang terlalu mepet. Misalnya sebelum hari H keberangkatan Anda ketika akan pindah rumah. Beri jeda 2-3 hari untuk menjadikan proses pengiriman lebih fleksibel dan terhindar dari risiko keterlambatan karena hal teknis.
Metode Pengiriman Sesuai
Kalau Anda menginginkan kecepatan, pilih jalur udara dengan biaya tinggi. Namun, kalau Anda mengutamakan tarif, pilih jalur laut dengan estimasi tiba lebih lama.
Memastikan jasa kirim motor sampai tepat waktu perlu memperhatikan beberapa hal. Diantaranya pemilihan jasa kirim yang tepat, kelengkapan administrasi hingga perencanaan matang. Jangan hanya tergiur harga murah, tetapi perhatikan profesionalitas, moda transportasi, dan layanan pendukung seperti garansi dan tracking.